13. oktober 2023,
od 9.00 do 15.00
Izvedeli boste:
- Pomen učinkovitega prodajnega dialoga,
- Kako pravilno prepoznati in razumeti potrebe vaših strank,
- Gradnja pozitivnega odnosa s stranko,
- Razumevanje potreb in želja strank,
- Kako predstaviti svoj izdelek ali storitev na način, ki nagovarja strankine potrebe,
- Kako se soočiti s pogajanji in zahtevami izbirčnih strank,
- Tehnike reševanja konfliktov.
Predavateljica
Petra Knez Bahor
- specialistka za kontaktne centre in telefonsko prodajo
- avtorica knjige: Katerih 7 točk prodajnega pogovora postavi vaš brand v srce vaših strank?
- mentorica
Projekt je sofinanciran s pomočjo Evropskega sklada za regionalni razvoj, Ministrstvo za gospodarstvo, turizem in šport ter SPIRIT, Javna agencija.